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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el uso del sitio web cbnovamx.com, propiedad de CB Nova. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta expresamente estos términos.
1. Identidad del comercio
Nombre comercial: CB Nova
Responsable: Gloria Corona Buendía
RFC: COBG681031IHA
Actividad económica: Comercio al por menor de regalos
Domicilio fiscal: Calle Juárez No. 6, Colonia Tecamachalco, Los Reyes Acaquilpan, Municipio de La Paz, Estado de México, C.P. 56500
Correo de contacto: hola@cbnovamx.com
Sitio web: https://cbnovamx.com
CB Nova es una empresa mexicana que opera exclusivamente en línea.
2. Objeto del sitio
El sitio cbnovamx.com tiene como finalidad la exhibición, promoción y venta en línea de regalos modernos y de lujo, así como servicios relacionados con la curaduría, personalización y empaque premium.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
No realizar actos que dañen, sobrecarguen o interfieran con el funcionamiento del sitio.
Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
CB Nova se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
4. Registro y compra
Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información necesaria para:
Procesar el pedido
Realizar el pago
Gestionar el envío
El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados. CB Nova no se hace responsable por retrasos o errores derivados de información incorrecta.
5. Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes mostradas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
CB Nova se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.
6. Precios
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley.
Los costos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
7. Métodos de pago
CB Nova acepta pagos únicamente en línea a través de plataformas externas certificadas.
Tarjetas de crédito y débito (según disponibilidad del proveedor).
CB Nova no almacena información bancaria del cliente.
Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos de seguridad y cifrado.
CB Nova podrá rechazar o cancelar transacciones por motivos de seguridad o prevención de fraude.
8. Confirmación de compra
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación al correo proporcionado.
Dicho correo confirma la recepción del pedido, no garantiza disponibilidad inmediata.
9. Envíos
Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CB Nova.
CB Nova no se responsabiliza por retrasos ocasionados por paqueterías externas.
10. Política de devoluciones y cambios
Casos aplicables
Producto defectuoso
Producto incorrecto
Daños visibles al recibir el pedido
Plazo
El cliente cuenta con 5 días naturales a partir de la recepción para reportar el incidente.
Proceso
Enviar correo a hola@cbnovamx.com
Adjuntar evidencia fotográfica
Conservar el empaque original
Excepciones
No se aceptan devoluciones en:
Productos personalizados
Artículos en promoción o edición limitada
11. Cancelaciones
Las cancelaciones solo serán posibles si el pedido no ha sido procesado o enviado.
Una vez iniciado el proceso de preparación, no será posible cancelar.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (logotipo, textos, imágenes, diseño, nombre comercial) es propiedad de CB Nova y está protegido por la legislación mexicana.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Responsabilidad
CB Nova no será responsable por:
Fallas técnicas ajenas a su control.
Interrupciones temporales del sitio.
Uso indebido del sitio por parte del usuario.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en este sitio, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
15. Modificaciones
CB Nova se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de México.
17. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 2025
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, CB Nova, con domicilio fiscal en Calle Juárez No. 6, Colonia Tecamachalco, Los Reyes Acaquilpan, Municipio de La Paz, Estado de México, C.P. 56500, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal a través del sitio web cbnovamx.com.
1. Datos personales que recabamos
CB Nova podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío
Datos necesarios para la facturación, en caso de ser solicitada
Información relacionada con pedidos, compras y atención al cliente
CB Nova no recaba ni almacena datos bancarios o financieros, ya que los pagos se procesan a través de plataformas externas certificadas.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio
Gestionar pagos y envíos
Enviar confirmaciones, notificaciones y actualizaciones sobre pedidos
Brindar atención y soporte al cliente
Cumplir con obligaciones fiscales y legales
De manera adicional, y solo si el titular lo autoriza, los datos podrán utilizarse para:
Enviar información promocional
Notificar lanzamientos, colecciones o novedades
El titular podrá negar estas finalidades secundarias enviando un correo a hola@cbnovamx.com.
3. Transferencia de datos personales
CB Nova no vende, renta ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento del pedido (paquetería, plataformas de pago)
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley
En todos los casos, se garantiza que los terceros cumplan con las medidas de seguridad correspondientes.
4. Medidas de seguridad
CB Nova implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
El sitio web cuenta con certificado de seguridad SSL y protocolos de protección para la información transmitida.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta o incompleta
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir:
Nombre del titular
Derecho que desea ejercer
Medio para recibir respuesta
Copia de identificación oficial
La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio cbnovamx.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías no recaban información personal sensible y pueden ser deshabilitadas desde el navegador del usuario.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
CB Nova se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web cbnovamx.com.
8. Consentimiento
Al utilizar el sitio web cbnovamx.com, el titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
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